Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad de pdfFiller ("Aviso") se aplica a usted cuando proporciona su información personal a las empresas proveedoras enumeradas en Tabla de Entidades Contratantes ("nosotros," "nos," o "nuestros") al comunicarse con nosotros o interactuar con nuestros sitios web, aplicaciones móviles, productos o servicios ("Servicios").

Este Aviso describe qué información personal recopilamos, por qué y cuándo la recopilamos, cómo podemos usarla, divulgarla y retenerla, y qué opciones o derechos puede tener sobre su información personal.

Este Aviso no se aplica cuando:

Recopilamos información personal de solicitantes de empleo o pasantías a través de cualquier canal de reclutamiento. Consulte nuestro Aviso de Privacidad de Reclutamiento.
Procesamos información personal como proveedor de servicios o procesador de datos para nuestro(s) cliente(s) empresarial(es). Si es un usuario final de nuestro(s) cliente(s) empresarial(es), debe leer el aviso de privacidad de esa organización y dirigir cualquier consulta de privacidad a la misma.
Procesamos cuando nuestros Servicios se vinculan a sitios web de terceros, incluidas las redes sociales. Dado que no controlamos dichos sitios web de terceros o redes sociales, las prácticas de privacidad de terceros pueden diferir de las nuestras. No somos responsables de las prácticas de privacidad de terceros y le recomendamos que lea atentamente sus avisos de privacidad.

Nos adherimos a los principios y estamos certificados por el Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. (DPF), el DPF Suiza-EE. UU. y la extensión del Reino Unido al DPF UE-EE. UU.

Si es residente de California, consulte nuestro Aviso para Residentes de California.

Podemos cambiar o actualizar este Aviso de Privacidad, incluso publicando cambios en nuestros sitios web, pero le notificaremos cualquier cambio material según lo requiera la ley.

Modelo de hardware, navegador del dispositivo, sistema operativo, registros, datos de sesión, marcas de tiempo, su dirección IP, identificadores de dispositivos e información contenida en cookies (consulte nuestro Aviso de Cookies); datos de clics, como sus acciones, clics en páginas o sitios de aplicaciones móviles y las áreas que visita, de las que proviene o a las que se dirige, tiempo que pasó en una página, horarios de acceso y otros detalles sobre su uso y acciones en nuestro sitio web.

Cuando visitas nuestros sitios web, nuestros servidores web recopilan automáticamente información sobre tu dispositivo.

De herramientas de seguimiento de terceros que recopilan automáticamente tu información personal, como la Información de Uso del Servicio en nuestros sitios web o correos electrónicos, que pueden incluir cookies de navegador, balizas web y huellas digitales, y cookies basadas en la configuración del dispositivo o del navegador. Podemos trabajar con otros para recopilar información en nuestras plataformas y en otros lugares. Podemos hacer esto en nuestros sitios web y en los correos electrónicos que te enviamos. Recopilamos información sobre individuos a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web y aplicaciones, incluida la actividad del usuario en nuestros sitios web, como las páginas vistas, el tiempo pasado en una página, los horarios de acceso y otras acciones realizadas.

Para obtener más información, consulta nuestro Aviso de Cookies.

Los socios comerciales, como afiliados o socios que te refieren a pdfFiller, pueden proporcionarnos información sobre ti.
También podemos recopilar información personal en relación con una transacción corporativa.
Si te registras en nuestros Servicios en otro sitio web o interactúas con redes sociales en nuestro sitio, el sitio web o la red social pueden proporcionarnos tu información personal.
Otros clientes pueden proporcionarnos tu información personal. Por ejemplo, un cliente podría enviarte un documento para que lo completes y firmes. Cuando lo hagan, nos proporcionarán tu dirección de correo electrónico y nombre. Si un cliente desea agregarte a una cuenta existente, nos enviará información sobre ti.
Las fuentes de referencia compartirán información sobre ti para enviar una recomendación. Si utilizas un perfil de terceros para configurar tu cuenta con nosotros, recibiremos información asociada con ese perfil de terceros.
Si interactúas con pdfFiller utilizando un servicio de inicio de sesión como Apple Sign-In, Microsoft, Google OneTap o Facebook, podemos recibir información sobre ti a través de ese servicio.

Gestionar información personal y cuentas
Proporcionar acceso a ciertas partes, funcionalidades y características de nuestros Servicios
En el caso de documentos cargados por usted, utilizamos la información personal solo según nos indicó y en un formato agregado
Analizando cómo se utilizan e interactúan nuestros Servicios para hacer predicciones, recomendaciones y productos más informados. Esto incluye entrenar nuestros modelos de inteligencia artificial (IA), evaluar cierto contenido que envíe o muestre a través de nuestros Servicios, realizar análisis de datos para desarrollar información sobre usted, sus necesidades y preferencias
En comunicaciones de su parte, incluidas solicitudes de atención al cliente o técnica, sobre su cuenta, actividades en nuestros Servicios y cambios de política
Procesar su información financiera y otros métodos de pago para productos o Servicios adquiridos
Localizar/traducir el idioma y la apariencia de los Servicios y el contenido del sitio web
Permitirle registrarse en eventos o participar en encuestas.

Proporcionándole servicios personalizados, contenido, ofertas y recomendaciones, como boletines informativos, contenido de redes sociales, etc.
Junto con nuestros socios publicitarios, podemos utilizar su información personal, incluida su ubicación aproximada y sus actividades en los Servicios, para facilitar la entrega de anuncios
Al ofrecer sorteos, concursos u otros eventos de marketing opcionales. Tenga en cuenta que en algunas jurisdicciones, estamos obligados a compartir públicamente información sobre los ganadores de sorteos y concursos.

Perseguir nuestros intereses legítimos, como el marketing directo, la investigación y el desarrollo (incluida la investigación de mercado)
Detectar incidentes de seguridad, protegerse contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, y enjuiciar a los responsables de esas actividades
Medir el interés y la participación en nuestros Servicios
Garantizar el control de calidad interno y la seguridad
Autenticar y verificar identidades individuales, incluidas las solicitudes para ejercer sus derechos en virtud de este Aviso
Depurar para identificar y reparar errores en nuestros Servicios
Auditoría relacionada con interacciones, transacciones y otras actividades de cumplimiento
Hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas
Cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales

Nuestro uso y transferencia de información recibida de las API de Google a cualquier otra aplicación se adhieren a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado. Utilizamos la información recibida de las API de Google únicamente para proporcionar o mejorar las funciones orientadas al usuario que son destacadas en la interfaz de usuario de la aplicación solicitante. Transferimos dicha información solo según lo permitido en los Requisitos de Uso Limitado y no transferimos ni vendemos esta información a terceros ni la utilizamos para publicidad.

Utilizamos la información para otros fines permitidos por la ley o según lo que podamos revelarte.

Si las leyes de protección de datos del Reino Unido o de Europa se aplican y actuamos como controlador de datos, nuestra base legal para recopilar y utilizar la información personal dependerá del tipo de información personal y del contexto específico en el que la recopilamos o utilizamos. En tales casos, utilizamos la información personal solo si:

tenemos tu consentimiento para hacerlo,
necesitamos tu información personal para proporcionarte nuestros Servicios o cumplir un contrato contigo,
tenemos un interés legítimo en procesar tu información personal, y dicho interés no anula tus intereses de protección de datos o tus derechos y libertades fundamentales.

Podemos tener la obligación legal de recopilar, utilizar o retener tu información personal para proteger tus intereses vitales o los de otros, cuando:

creamos y gestionamos tu cuenta para proporcionarte nuestros Servicios y cumplir un contrato contigo
recopilamos y registramos datos asociados con el uso de un certificado digital o firma electrónica para cumplir con regulaciones
utilizamos nombres y direcciones de correo electrónico para marketing por correo electrónico con tu consentimiento (que puedes retirar en cualquier momento) o, cuando lo permita la ley aplicable, basado en nuestros intereses legítimos
recopilamos y analizamos tus datos de uso para mejorar, proteger y garantizar la seguridad de nuestros Servicios, y realizar ajustes conscientes para satisfacer las necesidades de nuestros clientes basados en nuestro interés legítimo.

Podemos compartir información cuando debemos cumplir con obligaciones legales, regulaciones o contratos, o para responder a órdenes judiciales, procesos administrativos o judiciales, como citaciones, auditorías gubernamentales o órdenes de registro.

También podemos compartir su información en eventos de amenaza para la seguridad física de cualquier persona, violaciones de nuestras políticas u otros acuerdos, o para proteger los derechos legales de terceros, incluidos nuestros empleados, usuarios o el público.

Cuando creas una cuenta o un rol de usuario con una dirección de correo electrónico asignada a ti como empleado, contratista o miembro de una organización (por ejemplo, tunombre@tuempleador.com o tunombre@ong.org) o un correo electrónico personal que estás autorizado a usar con una organización (por ejemplo, tunombre@gmail.com), esa organización (si es nuestro cliente con ciertas características) puede encontrar tu cuenta y tomar ciertas acciones que pueden afectar tu cuenta, incluyendo monitorear la actividad, suspender y terminar tu cuenta. Si tienes preguntas o inquietudes sobre el nivel de acceso y control que tu empleado u organización tiene sobre tu cuenta, debes comunicarte con tu organización para obtener más información.

Generalmente conservamos la información personal durante el tiempo necesario para los fines para los que la recopilamos, incluyendo la satisfacción de cualquier obligación legal, financiera o de informes, el establecimiento o defensa de reclamaciones legales, o por cumplimiento y protección.

Al determinar el período óptimo para conservar la información personal, podemos considerar factores como:

El volumen, naturaleza y sensibilidad de la información personal
El impacto en los Servicios, incluida la posibilidad de reinscripción en los Servicios
El riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados de su información personal
Los fines para los que procesamos su información personal
Si podemos lograr esos fines a través de otros medios
Requisitos legales aplicables, incluidos períodos de retención obligatorios, estatutos de limitaciones, retenciones legales y requisitos de litigio.

Cuando ya no necesitemos la información personal que recopilamos sobre usted, podemos eliminarla, anonimizarla o aislarla de un procesamiento adicional.

Tenga en cuenta que en algunos casos, incluso si envía una solicitud de eliminación de datos, es posible que estemos obligados a conservar su información personal, como para cumplir con la ley, mantener registros de transacciones, ejercer, establecer o defender reclamaciones legales, o proteger contra el fraude o abuso de nuestros sistemas.

Correos electrónicos: Puede darse de baja de nuestros correos electrónicos de marketing haciendo clic en el enlace "Darse de baja" en el mensaje de correo electrónico o utilizando nuestro Formulario de solicitud de derechos de privacidad de pdfFiller.

SMS: Puede darse de baja siguiendo las instrucciones en dicho SMS o solicitándolo en nuestro Formulario de solicitud de derechos de privacidad de pdfFiller. Solo podemos enviarle un SMS más para confirmar la baja. Después de darse de baja, solo continuaremos enviando SMS transaccionales o de relación.

Llamadas: Para agregar su número de teléfono a nuestra Lista de No Llamar, solicítelo en nuestro Formulario de solicitud de derechos de privacidad de pdfFiller.

En algunos casos, puede optar por no participar en la venta o intercambio de su información personal para la publicidad conductual entre contextos ("CCBA") haciendo clic en el enlace de Sus opciones de privacidad en el pie de página de nuestros sitios web, o en la configuración de nuestras aplicaciones móviles.

Señales de preferencia de exclusión. También puede optar por no participar en la venta o intercambio de su información personal para CCBA activando el Control Global de Privacidad (GPC) en cada navegador que utilice. Si anteriormente visitó nuestro sitio web utilizando el mismo navegador sin el GPC activado, es posible que necesite borrar la caché o las cookies de su navegador para que el GPC sea completamente efectivo.

Puede acceder y revisar la información personal que nos proporcionó al iniciar sesión en su cuenta con nosotros.

Puede solicitarnos exportar su información personal a otro tercero o enviarle una copia.

Puede solicitar saber:

Cómo y por qué recopilamos y utilizamos su información personal
Qué información personal recopilamos y las categorías de destinatarios de su información personal

Nuestro propósito comercial para utilizar su información personal:

Cuánto tiempo usamos o almacenamos su información personal
Cómo determinamos los períodos de retención relevantes.

Puede cerrar su cuenta iniciando sesión y eliminándola en la configuración de la cuenta usted mismo, o poniéndose en contacto con nuestro Equipo de Soporte.

Le recomendamos exportar toda la información importante y documentos de la cuenta antes de cerrarla. Una vez cerrada, desactivaremos su cuenta y comenzaremos a eliminarla junto con su información y documentos. Una vez eliminada, no podemos prometer que podrá reactivar su cuenta o recuperar información y documentos de ella.

Para ejercer sus Derechos de Privacidad, por favor envíe una solicitud con nuestro Formulario de Solicitud de Derechos de Privacidad de pdfFiller en cualquier momento.

Donde lo permita la ley, puede autorizar a un agente o representante legal para hacer una solicitud de Derechos de Privacidad en su nombre, pero necesitaremos verificar su identidad solicitando prueba de autorización de usted o de un agente o representante legal.

Si rechazamos su solicitud de Derechos de Privacidad, puede contactarnos sobre nuestra decisión o enviar una solicitud nuevamente. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su solicitud de Derechos de Privacidad, tiene derecho a plantear preguntas o quejas ante su autoridad local de protección de datos en cualquier momento. Si se encuentra en la Unión Europea (UE), también tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión, pero le recomendamos que primero se comunique con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud.

Cada vez que visite o interactúe con nuestros Servicios desde regiones con leyes que rigen la recopilación y uso de información personal, su información personal será transferida a nosotros, a nuestras filiales y a nuestros subprocesadores en los Estados Unidos. Los Servicios de pdfFiller no funcionarán sin transferencias de datos a los Estados Unidos.

Nuestra sede está en los Estados Unidos, y al transferir cualquier información personal a países no pertenecientes al EEE, cumplimos con las leyes de protección de datos personales del Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido, Suiza y Brasil, según corresponda a usted.

Todas nuestras Entidades Contratantes con sede en EE. UU. cumplen con los principios y están auto certificadas bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (DPF), el Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU. y la Extensión del Reino Unido al DPF de la UE-EE. UU. ("DPF") sobre transferencias de información personal desde el EEE, Suiza y el Reino Unido. Si este Aviso entra en conflicto con el DPF, prevalece el DPF. Puede ver nuestra certificación o aprender más sobre el DPF en el sitio web del DPF.

Estamos sujetos a los poderes de investigación y ejecución de la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. (FTC). Si los agentes de terceros procesan información personal en nuestro nombre de manera inconsistente con el DPF, seguimos siendo responsables del procesamiento a menos que probemos que no somos responsables del evento que dio lugar a cualquier daño.

Para otras transferencias a Terceros Países, adoptamos las Cláusulas Contractuales Estándar para facilitar la transferencia de información personal desde el EEE, Suiza y/o el Reino Unido hacia nosotros o nuestros proveedores de servicios fuera de estas regiones. Las transferencias fuera del grupo de nuestras compañías solo se realizan a organizaciones que aceptan cumplir con los estándares de seguridad y privacidad en Adenda de Procesamiento de Datos de pdfFiller y Cláusulas Contractuales Estándar o utilizan otra alternativa válida según las leyes de protección de datos.

Si tiene preguntas o quejas sobre nuestro cumplimiento con el DPF, por favor contáctenos. Para cualquier queja relacionada con el DPF que no se pueda resolver directamente con nosotros, puede contactar con JAMS Mediation, Arbitration and ADR Services, un organismo independiente de resolución de disputas con sede en EE. UU., de forma gratuita. Bajo circunstancias limitadas y después de agotar otros mecanismos de resolución de disputas disponibles, la arbitraje vinculante está disponible para usted para abordar ciertas quejas residuales bajo el DPF.

Características fisiológicas, biológicas o conductuales, incluido el ADN, que pueden utilizarse, individualmente o en combinación entre sí o con otros datos identificativos, para establecer la identidad individual, como imágenes del iris, retina, huella dactilar, rostro, mano, palma, patrones de venas y grabaciones de voz, a partir de las cuales se puede extraer una plantilla identificadora, como una impresión facial, una plantilla de minucias o una huella vocal, y patrones o ritmos de pulsaciones de teclas, patrones o ritmos de marcha, y datos de sueño, salud o ejercicio que contienen información identificativa.

Características fisiológicas, biológicas o conductuales, incluido el ADN, que pueden ser utilizadas, individualmente o en combinación entre sí o con otros datos identificativos, para establecer la identidad individual, como imágenes del iris, retina, huellas dactilares, rostro, mano, palma, patrones de venas y grabaciones de voz, a partir de las cuales se puede extraer una plantilla de identificación, como una impresión facial, una plantilla de minucias o una huella vocal, y patrones o ritmos de pulsaciones de teclas, patrones o ritmos de marcha, y datos de sueño, salud o ejercicio que contienen información identificativa.

Más allá de los derechos enumerados en la sección Tus derechos de privacidad , los residentes de California pueden ejercer los siguientes derechos adicionales:

Limitar el uso de información personal sensible: En algunas circunstancias, la ley de California le permite limitar el uso y la divulgación de su información personal sensible. Como se mencionó anteriormente, recopilamos información de inicio de sesión con el único propósito de permitirle acceder a su cuenta de pdfFiller y según sea necesario para mantener registros de auditoría de la actividad de documentos o transacciones. No recopilamos ni utilizamos otra información personal sensible para otros fines.
Derecho a no ser objeto de represalias: Usted tiene el derecho a no recibir un trato discriminatorio por ejercer sus derechos de privacidad de California, sujeto a ciertas limitaciones, incluido si es un empleado, solicitante o contratista independiente de nuestro negocio.
Derecho a saber si se reveló información personal a terceros: No revelamos información personal a terceros para sus fines de marketing directo (según lo define la sección 1798.83 del Código Civil de California o la ley "Shine the Light"). Sin embargo, la ley "Shine the Light" permite a los residentes de California que proporcionaron información personal y establecieron una relación comercial con un negocio para fines personales, familiares o domésticos solicitar información sobre si el negocio reveló información personal a terceros para fines de marketing directo.

Para ejercer sus derechos de privacidad bajo la ley de California, utilice nuestro Formulario de solicitud de derechos de privacidad de pdfFiller, indicando su residencia en California.

Nuestros Servicios no están diseñados ni dirigidos a menores de 18 años. Sin embargo, los usuarios de nuestros Servicios pueden enviar documentos que recopilan información personal sobre menores. Dichos usuarios son responsables de obtener los consentimientos apropiados del padre o tutor legal del menor. Si usted es padre o tutor legal y cree que almacenamos la información personal de su menor, por favor utilice nuestro Formulario de Solicitud de Derechos de Privacidad de pdfFiller para solicitudes relacionadas con la información personal de su menor.

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Última actualización: 17 de junio de 2025

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_{Última actualización: 17 de junio de 2025}

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