Modifier la résolution de contact Gratuit
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Créer et éditer des PDF
Générez de nouveaux PDF à partir de zéro ou transformez des documents existants en modèles réutilisables. Tapez n'importe où sur un PDF, réécrivez le contenu original du PDF, insérez des images ou des graphiques, rédigez des détails sensibles et mettez en évidence des informations importantes à l'aide d'un éditeur en ligne intuitif.
Remplissez et signez des formulaires PDF
Dites adieu aux tracas manuels sujets aux erreurs. Remplissez n'importe quel document PDF électroniquement, même en déplacement. Pré-remplissez plusieurs PDF simultanément ou extrayez facilement les réponses des formulaires complétés.
Organisez et convertissez des PDFs
Ajoutez, supprimez ou réorganisez des pages à l'intérieur de vos PDF en quelques secondes. Créez de nouveaux documents en fusionnant ou en divisant des PDF. Convertissez instantanément des fichiers modifiés en divers formats lorsque vous les téléchargez ou les exportez.
Collectez des données et des approbations
Transformez des documents statiques en formulaires interactifs remplissables en faisant glisser et déposer différents types de champs remplissables sur vos PDF. Publiez ces formulaires sur des sites Web ou partagez-les via un lien direct pour capturer des données, collecter des signatures et demander des paiements.
Exportez des documents facilement
Partagez, envoyez par e-mail, imprimez, faxez ou téléchargez des documents modifiés en quelques clics. Exportez et importez rapidement des documents à partir de services de stockage cloud populaires comme Google Drive, Box et Dropbox.
Stockez des documents en toute sécurité
Stockez un nombre illimité de documents et de modèles en toute sécurité dans le cloud et accédez-y depuis n'importe quel emplacement ou appareil. Ajoutez un niveau de protection supplémentaire aux documents en les verrouillant avec un mot de passe, en les plaçant dans des dossiers cryptés ou en demandant une authentification utilisateur.
La confiance des clients en chiffres
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Service au client professionnel
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Ce que nos clients pensent de pdfFiller
Voyez par vous-même en lisant les avis sur les ressources les plus populaires :
I'm sure the service is extremely useful to the computer literates, but I'm not one of them. Although it's not rocket science, I'm old fashioned and was hoping to talk to someone and walk me through it over the phone. Not a bad experience though...
2016-01-07
The ease and operation was fantastic. I get confused very easily with all the new technology. With PDFFILLER I was able start at file I found in the browser and fax it, import a file and email it without any trouble. I will be using this a lot.
2016-11-04
It´s very complete, For me is the best online PDF manager, but i don´t have money to pay the service, I live in Argentina and I think that this service could works with adds to solvent the development
2019-02-19
good product
it's very easy to use, don't have much issues with it.
that it's not an actual software downloaded to the computer but a website, and certain things you do that take you through different windows
2019-01-22
Negates deciphering handwriting
When filling out or reading an application or some other such document, it is hard to manage legibility. The ability to type directly into the fields of a PDF is a valuable option to avoid that.
I wish you didn't have to create an account to use it. It would be better in my opinion if you could use the software with out having to do that.
2018-11-30
As a real estate broker, I have used the PDF Filler to fill out contracts and personal forms.
Ease of use. I was able to figure out how the software worked and used it within 15 minutes. This was great because I needed it as soon as I could get it working!
I honestly believe the software can be figured out easily by the vast majority of people. If not, they should be able to get assistance easily.
2017-11-24
Everything works wonderfully
Everything works wonderfully. I have not found a program that works better. My only constructive thing to add would be saving and editing. I would like to be able to save the each edit right away then the next like Bluebeam allows.
2024-05-27
This is the greatest software for online documents
I love that this software has been created. It's amazing when you need to do paperwork for something and can do it through email. It's such a hassle trying to complete certain documents and get them where they need to go if you don't have access to doing them via online
I have no negative comments about this software
2022-11-23
I have found that Adobe is not only impossible to use for editing it is a nightmare!!! Your format for typing on sheet music is ideal. I couldn't be more pleased!!!!!!
2021-12-31
Pour la FAQ de pdfFiller
Vous trouverez ci-dessous une liste des questions les plus fréquemment posées par les clients. Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter.
Et si j’ai d’autres questions?
Contacter le support
Comment puis-je augmenter la résolution au premier contact ?
Comprenez vos problèmes et résolvez-les. Analysez le comportement des contacts clients pour anticiper leurs besoins. Investissez dans un logiciel de centre d'appels qui : optimise votre structure de support. Engagez-vous dans une appropriation totale des contacts.
Qu'est-ce que la résolution au premier contact ?
Définition de la résolution au premier appel La résolution au premier appel (FCR) est une mesure importante du centre de contact et un élément de la gestion de la relation client (CRM). Le terme est explicite : il s'agit de la capacité d'un centre de contact à résoudre les problèmes, les questions ou les besoins des clients dès leur premier appel, sans qu'aucun suivi ne soit nécessaire.
Qu'est-ce que la résolution du premier coup ?
Dans la gestion de la relation client (CRM), la résolution au premier appel consiste à répondre correctement au besoin du client dès son premier appel, éliminant ainsi la nécessité pour le client de rappeler à nouveau. Le temps de conversation (le temps moyen qu'un agent passe sur chaque appel) est une mesure courante des performances des centres d'appels.
Comment puis-je mener à bien ma résolution dès le premier appel ?
Demandez au client si le problème a été résolu. Enquête de satisfaction client après appel. Donnez à votre personnel l'autorité dont il a besoin. Ai-je résolu votre problème ? Effectuez une analyse des facteurs de contact entre les équipes. Formez les agents de manière polyvalente. Identifiez les « non ». Réduisez les efforts des clients.
Comment calculez-vous le FCR ?
Le calcul du FCR est aussi simple que de prendre la quantité totale d'aliments consommés par le troupeau et de la diviser par la quantité de poids gagné ou le nombre d'œufs pondus. En d'autres termes, le FCR est égal à l'entrée divisée par la sortie.
Comment puis-je améliorer mon flux d’appels ?
Optimisez votre page d'accueil. Pensez à la redirection d'appel avant la messagerie vocale. Soignez vos fichiers audio. Facilitez vos menus DTMF. Adaptez votre Call Flow à vos horaires d'ouverture.
Pourquoi le flux d’appels est-il important ?
La configuration de votre flux d'appels est un élément important de l'utilisation des fonctionnalités que votre service téléphonique vous offre. Une utilisation efficace de votre flux d'appels peut s'avérer extrêmement bénéfique en vous faisant gagner du temps et des ressources et en contribuant à offrir une expérience client positive.
Comment créer un flux d'appels ?
Sous Profil, sélectionnez Suivi, Appels téléphoniques. Lorsque la liste déroulante Appels téléphoniques s'ouvre, sélectionnez Flux d'appels. 2En haut de la page, sélectionnez + Ajouter un flux d'appels entrants en haut de la page. 3Sélectionnez Numérotation de base pour un flux d'appels simple qui diffuse un message d'accueil à votre appelant et le connecte à un destinataire.
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