Lancer la résolution du contact Gratuit

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Créer et éditer des PDF

Générez de nouveaux PDF à partir de zéro ou transformez des documents existants en modèles réutilisables. Tapez n'importe où sur un PDF, réécrivez le contenu original du PDF, insérez des images ou des graphiques, rédigez des détails sensibles et mettez en évidence des informations importantes à l'aide d'un éditeur en ligne intuitif.
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Remplissez et signez des formulaires PDF

Dites adieu aux tracas manuels sujets aux erreurs. Remplissez n'importe quel document PDF électroniquement, même en déplacement. Pré-remplissez plusieurs PDF simultanément ou extrayez facilement les réponses des formulaires complétés.
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Organisez et convertissez des PDFs

Ajoutez, supprimez ou réorganisez des pages à l'intérieur de vos PDF en quelques secondes. Créez de nouveaux documents en fusionnant ou en divisant des PDF. Convertissez instantanément des fichiers modifiés en divers formats lorsque vous les téléchargez ou les exportez.
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Collectez des données et des approbations

Transformez des documents statiques en formulaires interactifs remplissables en faisant glisser et déposer différents types de champs remplissables sur vos PDF. Publiez ces formulaires sur des sites Web ou partagez-les via un lien direct pour capturer des données, collecter des signatures et demander des paiements.
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Exportez des documents facilement

Partagez, envoyez par e-mail, imprimez, faxez ou téléchargez des documents modifiés en quelques clics. Exportez et importez rapidement des documents à partir de services de stockage cloud populaires comme Google Drive, Box et Dropbox.
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Stockez des documents en toute sécurité

Stockez un nombre illimité de documents et de modèles en toute sécurité dans le cloud et accédez-y depuis n'importe quel emplacement ou appareil. Ajoutez un niveau de protection supplémentaire aux documents en les verrouillant avec un mot de passe, en les plaçant dans des dossiers cryptés ou en demandant une authentification utilisateur.

La confiance des clients en chiffres

64M+
utilisateurs au monde entier
4.6/5
note moyenne de l'utilisateur
4M
PDF édités par mois
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temps moyen pour créer et éditer un PDF
Rejoignez plus de 64 millions de personnes qui utilisent des flux de travail sans papier pour augmenter la productivité et réduire les coûts

Pourquoi choisissez-vous notre solution de PDF?

Editeur PDF en ligne

Accédez à des outils PDF puissant, ainsi qu'à vos documents et modèles, de n'importe où. Aucune installation nécessaire.

Top-rated pour simplicité d'utilisation

Créez, modifiez et remplissez des documents PDF plus rapidement avec une interface utilisateur intuitive qui ne prend que quelques minutes à maîtriser.

Service au client professionnel

Profitez de la tranquillité d'esprit avec une équipe de support client primée toujours à portée de main.

Ce que nos clients pensent de pdfFiller

Voyez par vous-même en lisant les avis sur les ressources les plus populaires :
good program, found it easy to use. I really like the layouts and how user friendly it was. My only concern was the pricing for me, I only needed to use it for a couple of project a month and I found cheaper yearly memberships elsewhere
joanna b
2016-03-10
This program is awesome. Not only does it solve the problem of not being able to type on pdfs, you can also sign a form that is on your desktop computer on your phone. Amazing.
Melissa R
2016-05-10
Well worth the subsription! I was a little skeptical about this program initially but I am thankful I gave it a try. It really is worth the minimal amount for a subscription. It is fairly easy to figure out. My one minor issue is how it keeps stacking your changes as recent documents, which again is very minor. I have used this personally, for our church and for work. Let's just say I am getting the best bang for my buck. Thank you for making a good and user friendly product.
UserRR
2022-06-10
I would like to become more familiar… I would like to become more familiar with the PDF-filler tools before I provide a final Review but up to now I am happy with the program Thanks Chuck
Chuck Binks
2022-03-14
How often does one get 5 star support? How often does one get 5 star support? Unfortunately the answer is not often at all. But today was different. I got 5 Star Customer Support from Kara on Team PDFFiller. More importantly Kara was patient and guided me to work through the problem with my login issue. Success all the way around. Happy customer is a loyal customer. Thank you Kara.
David Colon
2021-12-01
I like that I don not have to decide… I like that I don not have to decide how big the text box needs to be, it does it automatically. I use it for work to fill out my time sheets or edit PDF files and it works like a charm.
Jacob Martinez
2021-11-10
Kara was great at explaining and… Kara was great at explaining and providing me the info I needed to be successful with the platform.. She saved the day.. Thanks Kara..
angela porter
2021-05-27
Great customer experience with this company. Very responsive to technical questions and billing service cared more about our satisfaction than most companies even though it wasn't to their direct bottom line advantage. Will use them again surely.
Tim K
2020-06-10
In the middle of a one-time need to fill-in an online PDF form, I apparently signed up for a monthly subscription to PDFfiller, and my ****** account was billed. I contacted the PDFfiller support group, and explained that I had no recurring need for the software, and didn't realise that I had ended up subscribed to it. The support person promptly issued a refund to my account at ******, and cancelled further billing. PDFfiller is a very good organization to deal with, and an honest company. Should a relevant need arise, I wouldn't hesitate to do business with them in the future.
Jeri B
2020-06-02

Instructions et aide à propos de Lancer la résolution du contact Gratuit

Lancer la résolution des contacts : éditer les PDFs de n'importe où

Vous pouvez gérer vos documents en ligne et ne pas passer de temps à passer à des étapes répétitives, juste en utilisant des solutions disponibles. La plupart d'entre eux répondent à vos besoins en matière de remplissage et de signature de documents, mais exigent que vous n'utilisiez qu'un ordinateur de bureau. Si vous recherchez des fonctionnalités avancées pour faire passer vos documents au niveau suivant et y accéder depuis tous les appareils, essayez pdfFiller.

pdfFiller est une plate-forme de gestion de documents en ligne avec un tableau d'outils d'édition intégrés. Si vous avez déjà dû modifier un document en PDF, signez un scan PNG d'un contrat, ou remplissez un formulaire dans Word, vous trouverez cet outil extrêmement utile. Remplir chaque document à remplir, soumettre des demandes, remplir des formulaires, signer des contrats, etc.

Aller

Accédez au site Web pdfFiller pour commencer à travailler avec des documents sans papier. Parcourez le stockage de votre appareil pour télécharger et modifier le document requis ou simplement en créer un nouveau vous-même. Désormais, vous pourrez accéder facilement à n'importe quel outil d'édition dont vous avez besoin en un seul clic.

Utilisez des outils d'édition tels que la saisie de texte, l'annotation, l'effacement et la mise en surbrillance. Une fois qu'un document est terminé, téléchargez-le sur votre appareil ou sauvegardez-le dans le nuage d'intégration de tiers. Ajoutez des images dans votre PDF et modifiez sa mise en page. Collaborez avec d'autres personnes pour remplir les champs et demander une pièce jointe. Ajouter des champs remplissables et envoyer à la signature. Changer l'ordre de la page.

Créez vous-même un document ou téléchargez un formulaire en utilisant les méthodes suivantes :

01
Glissez et déposez un document depuis votre appareil.
02
Téléchargez un document depuis votre stockage cloud (Google Drive, Box, Dropbox, One Drive et autres).
03
Parcourez la bibliothèque juridique.
04
Ouvrez l'onglet Enter URL et insérez le lien vers votre échantillon.
05
Trouvez le formulaire dont vous avez besoin à partir de la bibliothèque en ligne en utilisant la recherche.

Découvrez pdfFiller pour faciliter le traitement des documents et pour vous débarrasser de toutes les étapes répétitives. Partez sans papier facilement, soumettez des formulaires et signez des contrats importants dans un seul onglet de navigateur.

Obtenez des documents faits
depuis n'importe où

Créez, modifiez et partagez des PDF même en déplacement. L'application pdfFiller vous fournit tous les outils dont vous avez besoin pour gérer des documents sur votre appareil mobile. Essayez-le maintenant sur iOS ou Android!

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Vous trouverez ci-dessous une liste des questions les plus fréquemment posées par les clients. Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter.
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Comprenez vos problèmes et corrigez les problèmes. Analysez le comportement des contacts clients pour anticiper leurs besoins. Investissez dans le logiciel Call Center qui :: Optimisez votre structure de support. Engagez-vous dans la propriété totale des contacts.
Le FCR non seulement aide à mesurer la satisfaction du client à la hausse de votre taux de résolution du premier appel, plus vos clients ont tendance à être satisfaits et, par conséquent, de fidéliser la clientèle, mais aussi de mesurer l'efficacité de vos agents et, en fin de compte, agit comme un facteur important de rentabilité du centre de contact.
Demandez au client si le problème a été résolu. Enquête de satisfaction après appel client. Donnez à votre personnel l'autorité dont il a besoin. Ai-je résolu votre problème ? Effectuez une analyse du chauffeur de contact entre les équipes. Les agents inter-trains. Capturez le "Non". Repoussez les efforts des clients.
Selon les recherches de Metricate, la norme de l’industrie de la résolution de premier appel est de 74 %, ce qui varie considérablement selon le produit, l’industrie, etc. Pour élaborer la norme de l’industrie de la résolution de premier appel, tout au sud de 40 % est considéré comme faible, et tout au nord de 90 % est considéré comme élevé.
En général, la référence de l’industrie pour la RCA est comprise entre 70 et 75 %. Cependant, il existe de nombreuses façons de mesurer la FCR, et les pourcentages changeront probablement en fonction de la méthode que vous utilisez. Il est donc impossible de comparer avec précision la FCR à travers le centre de contacts.
Résolution du premier contact, également connue sous le nom de résolution à une touche unique ou de résolution du premier appel, est une mesure utilisée pour mesurer le pourcentage de demandes de renseignements des clients qui sont résolues par les agents du service à la clientèle ou les représentants d'une entreprise dans une conversation ou une interaction.
Optimisez votre page d'accueil. Pensez à la redirection d'appel avant la messagerie vocale. Prenez soin de vos fichiers audio. Pour faciliter vos menus DTMF, adaptez votre flux d'appel à vos heures d'ouverture.
La configuration de votre flux d'appel est un élément important de l'utilisation des fonctionnalités que votre service téléphonique vous offre. L'utilisation efficace de votre flux d'appel peut s'avérer extrêmement bénéfique en vous épargnant du temps et des ressources et en vous aidant à offrir une expérience positive à la clientèle.

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