Editor de PDF com IA: Reescreva Chamadas de Suporte Técnico com uma ferramenta assistida por IA em um instante.

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Check out some of the most common use cases of the AI-powered PDF editor.
Contract review
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Research
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Improve the clarity of instructional or onboarding materials, making them more accessible and effective for trainees or employees.

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Como Reescrever Tickets de Suporte Técnico com uma ferramenta impulsionada por IA em poucos passos:

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Entendemos que experimentar novas tecnologias, especialmente ferramentas aprimoradas por IA, pode parecer arriscado e assustador. Mas fique tranquilo, levamos a proteção de nossos clientes a sério e cumprimos as estruturas de proteção de dados estabelecidas em várias indústrias.
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Questions & answers

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Alguns exemplos de IA e automação no suporte ao cliente incluem chatbots, processamento de linguagem natural (NLP), reconhecimento facial e de voz, resposta de voz interativa (IVR) e assistentes virtuais inteligentes (IVAs). A tecnologia de IA é relativamente nova e continuará a evoluir e melhorar.
Seis exemplos de IA no atendimento ao cliente hoje: entrega de conhecimento interno. Autoatendimento do cliente. Resumos de suporte ao cliente gerados por IA. Interações rotineiras automatizadas. Roteamento inteligente. Respostas sugeridas, por canal.
Aqui estão algumas maneiras que as empresas podem usar IA em seus ecossistemas de atendimento ao cliente. Chatbots de atendimento ao cliente para perguntas comuns. Chatbots de autoatendimento do cliente. Organização de tickets de suporte. Mineração de opiniões. Avaliação de revisões de concorrentes. Consultas multilíngues. Aprendizado de máquina para personalizar a experiência do cliente.
Algumas aplicações comuns de IA incluem: Assistentes virtuais como Siri e Alexa. Sistemas de recomendação usados em plataformas de e-commerce. Detecção de fraudes em instituições financeiras. Veículos autônomos. NLP para chatbots e atendimento ao cliente. Reconhecimento de imagem e facial em sistemas de segurança. Diagnóstico médico e sistemas de saúde.
A IA também permite a análise das interações com os clientes, proporcionando uma compreensão mais profunda do sentimento e da intenção do cliente. Esses dados se integram perfeitamente à conversa quando um agente humano assume. Equipados com essas informações, seus agentes ganham insights valiosos sobre a melhor abordagem para cada interação.
Um sistema de ticketing automatizado é a parte do seu software de helpdesk que usa IA para ajudar a gerenciar tickets de suporte ao cliente recebidos. Um bom sistema de ticketing com IA será capaz de: Entender e responder a tickets automaticamente. Etiquetar tickets. Roteirizar tickets para o agente ou equipe correta.
Automatize o processo de triagem de tickets com Aisera. O sistema aproveita a automação inteligente para classificar e roteirizar tickets, melhorar os tempos de resolução e fortalecer a satisfação de funcionários e clientes.

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