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Créer et éditer des PDF
Générez de nouveaux PDF à partir de zéro ou transformez des documents existants en modèles réutilisables. Tapez n'importe où sur un PDF, réécrivez le contenu original du PDF, insérez des images ou des graphiques, rédigez des détails sensibles et mettez en évidence des informations importantes à l'aide d'un éditeur en ligne intuitif.
Remplissez et signez des formulaires PDF
Dites adieu aux tracas manuels sujets aux erreurs. Remplissez n'importe quel document PDF électroniquement, même en déplacement. Pré-remplissez plusieurs PDF simultanément ou extrayez facilement les réponses des formulaires complétés.
Organisez et convertissez des PDFs
Ajoutez, supprimez ou réorganisez des pages à l'intérieur de vos PDF en quelques secondes. Créez de nouveaux documents en fusionnant ou en divisant des PDF. Convertissez instantanément des fichiers modifiés en divers formats lorsque vous les téléchargez ou les exportez.
Collectez des données et des approbations
Transformez des documents statiques en formulaires interactifs remplissables en faisant glisser et déposer différents types de champs remplissables sur vos PDF. Publiez ces formulaires sur des sites Web ou partagez-les via un lien direct pour capturer des données, collecter des signatures et demander des paiements.
Exportez des documents facilement
Partagez, envoyez par e-mail, imprimez, faxez ou téléchargez des documents modifiés en quelques clics. Exportez et importez rapidement des documents à partir de services de stockage cloud populaires comme Google Drive, Box et Dropbox.
Stockez des documents en toute sécurité
Stockez un nombre illimité de documents et de modèles en toute sécurité dans le cloud et accédez-y depuis n'importe quel emplacement ou appareil. Ajoutez un niveau de protection supplémentaire aux documents en les verrouillant avec un mot de passe, en les plaçant dans des dossiers cryptés ou en demandant une authentification utilisateur.
La confiance des clients en chiffres
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Service au client professionnel
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Ce que nos clients pensent de pdfFiller
Voyez par vous-même en lisant les avis sur les ressources les plus populaires :
I have been able to ask questions by email and by live chat. I needed to be able to sign documents and now i need to be able to convert docs to PDF and am pleased to find a way to do it.
2017-06-06
I needed to use my resources and resourcefulness to do a friend a favor. PDF filler permitted me to get it done-- with my own gratitude and my friend's as well. Nicer going! You're a huge part of my legend now!
2017-06-26
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2019-01-24
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Very helpful software, particularly in conjunction with SignNow. Lots of flexibility and configurability. That plus the integrations found throughout the AirSlate suite make it a big value add.
2022-06-16
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Great service, had a problem with some money beikg taken from me which shouldn't have been, either it was my fault or theirs idk doesnt matter. What matters i the support was quick to give it back. Such service isnt seen very much around
2021-08-09
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2020-12-04
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I had a great experience with PDF filler. Their customer service is amazing. I had an issue, my subscription didn't get cancelled, it was resolved within thirty minutes and I had a refund in my account! When I need to get PDF software, I know where to go. Thank you!!
2020-12-02
I am very pleased with the program but I was upset to find out that I could not print or save unless I signed up for your trial period. But this was just what I needed, when I needed it. I would recomend to my friends.
2020-06-26
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Great experience when I used it when I had to switch over to my online college classes, but unfortunately, you cannot add some special characters such as the degree sign not can I put subscripts which I need for my chemistry class, but everything was on point!
2020-05-18
Pour la FAQ de pdfFiller
Vous trouverez ci-dessous une liste des questions les plus fréquemment posées par les clients. Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter.
Et si j’ai d’autres questions?
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Comment puis-je améliorer mon FCR ?
Formez bien vos agents. Fournissez à votre personnel des outils de pointe. Faites des mesures orientées client une priorité. Concentrez-vous sur les types d’appels fréquemment transmis. Soyez clair dans vos communications avec les clients. Encouragez les superstars du FCR. Obtenez de précieux commentaires d'agent.
Comment augmenter le FCR ?
Formez bien vos agents. Fournissez à votre personnel des outils de pointe. Faites des mesures orientées client une priorité. Concentrez-vous sur les types d’appels fréquemment transmis. Soyez clair dans vos communications avec les clients. Encouragez les superstars du FCR. Obtenez de précieux commentaires d'agent.
Comment calcule-t-on le FCR ?
Dans le contexte de l'aquaculture, le FCR est calculé comme suit : FCR = Aliment donné / Gain de poids de l'animal. En d’autres termes, le FCR est la relation mathématique entre l’apport d’aliment consommé et le gain de poids d’une population.
Qu’est-ce qu’un bon taux FCR ?
Généralement, la référence du secteur pour le FCR se situe entre 70 et 75 %. Cependant, il existe de nombreuses façons de mesurer le FCR, et les pourcentages changeront probablement en fonction de la méthode que vous utilisez. Cela rend impossible une évaluation précise du FCR dans l’ensemble du centre de contact.
Qu’est-ce que FCR dans le service client ?
Définition de la résolution au premier appel La résolution au premier appel (FCR) est une mesure importante du centre de contact et un élément de la gestion de la relation client (CRM). Le terme est explicite : la capacité d'un centre de contact à résoudre les problèmes, les questions ou les besoins des clients dès leur premier appel, sans aucun suivi requis.
Comment puis-je piloter ma résolution du premier appel ?
Demandez au client si le problème a été résolu. Enquête de satisfaction client après appel. Donnez à votre personnel l’autorité dont il a besoin. Ai-je résolu votre problème ? Effectuer une analyse des pilotes de contact dans toutes les équipes. Agents de formation croisée. Capturez les « non ». Réduisez les efforts des clients.
Comment obtenir la résolution au premier appel ?
Garantissez un temps de réponse rapide. 60 % des clients estiment qu’une minute d’attente est trop longue pour parler au service client. Pensez au chat en direct. Offrez un robot transparent au support humain. Concentrez-vous sur la satisfaction du client. Gardez un œil sur le succès de FCR. Offrez une fluidité multicanal.
Comment puis-je améliorer la résolution de mon premier appel ?
Clés pour améliorer la résolution au premier appel dans votre centre de contact. Comprenez vos problèmes et résolvez-les. Analysez le comportement de contact des clients pour anticiper leurs besoins. Investissez dans un logiciel de centre d'appels qui : : optimise votre structure de support. Engagez-vous dans la propriété totale des contacts.
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